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标题: 令我失望的伟达-黄菠萝 [打印本页]

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 19:50
标题: 令我失望的伟达-黄菠萝
一直觉得伟达是一间专业的服务好的服务商,看到有记同学的文章和翻查过论坛其他DX对于伟达的一些从前的贴子令觉得我的看法没有错,论坛的努力使我们在三周年这个喜兴的日子在伟达有一系列的免费服务我也去享受了,并得到满意的接待使我更坚信了自己的看法立即在伟达开了一个真情卡(688一年洗车),为自己在网上找到一个有品牌服务好的汽车服务商而高兴,在使用的这段时间里感觉还是很满意的我也对一些认识的车友极力推荐
但经过今天的一次遭遇使我对伟达有了另外的一种看法.事情是这样的,昨天经过永福路买了一个原装的挡泥板想把原来车上的那一个换掉,在自己进行安装的时候发现没有匹配的工具,没办法,想到今天刚好要洗车过假期就去到伟达洗车顺便请他们帮我安装一下,但万万想不到的是他们要求收20元的人工费!!
六和,车域,人车驿和蓝悦的服务我都尝试过,每次有一些事情请他们帮忙的时候都是义不容辞没有计较利益回报地进行帮助,但伟达这样做觉得真是----其实他们态度好一点例如只是象怔性的收取费用不要用人工费的名义,可能我当时感觉会好过一点!但他们没有这么做
我想问一下ID叫陶子的同学你是伟达-黄菠萝的员工吗?你发的那张"代表皇波萝感谢有记先生"的帖子是你的真心吗?

作者: AK华仔 时间: 2004-9-30 20:15
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(AK华仔)回复(冰山浪人)的大作】
正常啦,收20元.人地唔使稳食咩.

作者: 大城小景 时间: 2004-9-30 20:21
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(大城小景)回复(AK华仔)的大作】

我在东晓南的伟达洗过一次车后，就在也不去光顾了。凭什么要15元一次，洗完出来，降下车玻璃，边沿全是水和泥。同是在东晓南路，我却找到80元10次洗车一次打腊。关键的是服务比伟达的好。

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 20:34
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在AK华仔的大作中提到：】
:【(AK华仔)回复(冰山浪人)的大作】
:正常啦,收20元.人地唔使稳食咩.
:
都话区可以象征收20元都无问题,如果我觉得5好就5使区帮手装,我都无意见,服务态度好紧要

作者: 小红鱼 时间: 2004-9-30 20:36
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(小红鱼)回复(AK华仔)的大作】
要看怎样稳食，装个挡泥板，20元，这可以和4S的工时费相比了。如果我是老板，还不如给顾客一些蝇头小利，然后再赚他的大钱。

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 20:39
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在小红鱼的大作中提到：】
:【(小红鱼)回复(AK华仔)的大作】
:要看怎样稳食，装个挡泥板，20元，这可以和4S的工时费相比了。如果我是老板，还不如给顾客一些蝇头小利，然后再赚他的大钱。
:
对!我仲想以后保养在它那里做,以后无交易

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 20:49
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(冰山浪人)回复(冰山浪人)的大作】

最吹涨系我话车迷网的可不可以帮帮忙,区地当我傻仔,有两个好像是主管的过来只是了解一下情况一声不响就走开

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 20:54
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在FXXQLXW的大作中提到：】
:【(FXXQLXW)回复(冰山浪人)的大作】
:
:你都有卡波!

作者: 朱仔 时间: 2004-9-30 21:28
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(朱仔)回复(冰山浪人)的大作】

这件事我看，如果你和老板熟悉一点，可能就不用收费，呵呵！
但如果是主管，他可能也没权免这个费用，除非他把自己工资填进去。

广东人有句话叫做：不收钱是人情，收钱是道理。

打开门做生意，分分钟都要计钱，装四只挡泥档，需要花时间，也需要工人劳动，那就是成本。
同时，向劳动者支付他应得的报酬，这在劳动法里也是有规定的。
换一个角度看，天天这么多的车子到店里，这个要求免费，那个也免费，坐食就会山崩。

仅仅因为得不到20块钱的免费，就去否认一个商家，否认这个商家的服务质素，个人感觉象是有些以点盖面。

汽车服务市场，需要高质素的商家，但同时也需要理智的消费者。

个人见解，欢迎拍砖，呵……

作者: 冰山浪人 时间: 2004-9-30 21:52
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在朱仔的大作中提到：】
:【(朱仔)回复(冰山浪人)的大作】
:
:这件事我看，如果你和老板熟悉一点，可能就不用收费，呵呵！
: ......
有道理!现在市场经济年代什么都要盈利,天下没有免费午餐,但商家有没有想到是以服务去赢利还是先盈利再去做服务工作?赠他们一句“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”！！！

作者: Heaven 时间: 2004-9-30 22:23
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(Heaven)回复(冰山浪人)的大作】
兄弟!我比你还惨.今天在顺爽洗完车,想起台车要换火咀了.因为一早就买好配件自己没有工具拆而已.
于是问顺爽的某主管借工具,此主管过来看了下,然后头也不抬的说20.<IMG SRC="/images/face/128.gif"><IMG SRC="/images/face/128.gif">我说就借你的工具用一下,我自己会换.然后此君还是重复20.<IMG SRC="/images/face/116.gif"><IMG SRC="/images/face/116.gif">.........无言.......看来这些都是外面街店的通性....不是网内同学开的店连一点商量的余地都没有.哎....
BTW:顺爽的洗车还是很仔细的.今天去打了蜡,自带蜡,效果还是很满意的.

作者: 醉猫 时间: 2004-9-30 22:44
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(醉猫)回复(Heaven)的大作】

服务性行业。。个个都借工具diy。。他对阿水进行服务运作咩~！

作者: 华夏人 时间: 2004-9-30 23:02
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(华夏人)回复(冰山浪人)的大作】

世上没有免费的午餐啊
<IMG SRC="/images/face/177.gif"><IMG SRC="/images/face/177.gif"><IMG SRC="/images/face/177.gif">

作者: 将军陈 时间: 2004-9-30 23:32
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(将军陈)回复(Heaven)的大作】

管理员的身份都不给面子，大伙都把洗车卡扔了吧！哈~
不过我今天下午去做了四轮定位挺满意的，下次试下自己开上去自己DRY不知道可不可以呢，呵呵。
听讲免费四轮定位到10月中的，看来我自驾游回来还得去多一次才安心。

作者: eldan-chen 时间: 2004-10-1 00:02
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在将军陈的大作中提到：】
:【(将军陈)回复(Heaven)的大作】
:
:不是管理员的问题,我也去过,昨天去了顺爽换了一对下摇臂.收150.你说贵吗?他们也知道我是谁,一样的收一样的价钱.
可我没意见,因为说好了价钱,愿意就做,不愿意我就会走.并不会说他们什么.每个地方都有其经营的的原则.

: ......至于人车怡和车域那些是自己同学开,跟上面说的两家有本质的不同.

作者: 朗拿度 时间: 2004-10-1 00:49
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(朗拿度)回复(eldan-chen)的大作】
就是,贵你可以不做.又不是做完才和你讲价.
说商家计较,不知是誰计较.

作者: 禁止掉头 时间: 2004-10-1 01:18
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(禁止掉头)回复(AK华仔)的大作】
我在黄菠萝买了一只宝来的小灯灯泡（不是原厂的，不知道是什么牌子），20元，我不知道贵不贵

作者: 啊均 时间: 2004-10-1 02:05
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(啊均)回复(冰山浪人)的大作】

如果说，你仅仅系只做加装挡泥板这一项目，收你钱不过份。
如果又洗车或修车或在他那买精品，叫他顺便装埋，收你钱就有点过份。
当然，各有各做生意的手法。但通常车主也不是蠢的。

作者: A_棍 时间: 2004-10-1 07:19
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(A_棍)回复(冰山浪人)的大作】

你想剥削工人？你去找雷锋来帮你装，自己动手，丰衣足食。

作者: AK华仔 时间: 2004-10-1 08:37
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在朱仔的大作中提到：】
:【(朱仔)回复(冰山浪人)的大作】
:
:这件事我看，如果你和老板熟悉一点，可能就不用收费，呵呵！
: ......

果然是高人呀,我就怎么写不出这些来的.
我认为商家赚钱无可厚非,觉得不值可以不做的吧.
换四个挡泥板怎么也要花十几二十分钟啦,真系唔使做咩.
应该尊重一下他人的劳动.

作者: 小水晶 时间: 2004-10-1 10:47
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
我觉得做什么事,需要预先考虑成本(人力+物力).
人家如果是友情赠送,就没话说.
但在麻烦别人前,先小人后君子,才可有效避免矛盾.
免费的午餐是没有的,不要等事情办完了,才感觉不爽.
可以在安装之前,觉的不划算,就掉头走呀.

:【在朱仔的大作中提到：】
:【(朱仔)回复(冰山浪人)的大作】
:
:这件事我看，如果你和老板熟悉一点，可能就不用收费，呵呵！
: ......
<IMG SRC="/images/face/179.gif"><IMG SRC="/images/face/179.gif">

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 11:55
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在小水晶的大作中提到：】
: 我觉得做什么事,需要预先考虑成本(人力+物力).
:人家如果是友情赠送,就没话说.
:但在麻烦别人前,先小人后君子,才可有效避免矛盾.
: ......
我都想掉头走啊!但是开左个年卡,无的退,原价让比你要不要

作者: 小飞573 时间: 2004-10-1 15:18
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
我买的3元,但自己换

:【在禁止掉头的大作中提到：】
:【(禁止掉头)回复(AK华仔)的大作】
:我在黄菠萝买了一只宝来的小灯灯泡（不是原厂的，不知道是什么牌子），20元，我不知道贵不贵

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 21:31
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(冰山浪人)回复(冰山浪人)的大作】
今天尝试一下是不是都是店大欺客,去到4S店请他们帮换,4S出乎意料地二话不说叫维修工花了10分钟装好,最以外的是没有说要收费!!想不到啊!!

作者: qq 时间: 2004-10-1 21:40
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(qq)回复(冰山浪人)的大作】

你去4s店只是装挡泥板一项吗？应该还有做其它东西吧

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 21:44
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在qq的大作中提到：】
:【(qq)回复(冰山浪人)的大作】
:
:你去4s店只是装挡泥板一项吗？应该还有做其它东西吧
无,什么都无做!我今天有空专程去的!

作者: 力图 时间: 2004-10-1 23:05
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(力图)回复(冰山浪人)的大作】
严重同意朱仔的说法！别人开门做生意为的是挣钱，其开资费用也确实不小，别人事前开价你觉得不值可以不做，这些小事情其实根本就不应该搬到这里来谈，好象惟恐天下不乱似的。大哥，你要考虑一下别人承担着几万元/月的费用压力是多痛苦呢！收你688元/年的洗车费用它可能真的没挣你多少钱，就靠它来吸引你过来消费其他东西来挣你的钱。不信你可以留意一下它那其他商品都比别人贵，但你可以不买就行了！

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 23:11
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在力图的大作中提到：】
:【(力图)回复(冰山浪人)的大作】
:严重同意朱仔的说法！别人开门做生意为的是挣钱，其开资费用也确实不小，别人事前开价你觉得不值可以不做，这些小事情其实根本就不应该搬到这里来谈，好象惟恐天下不乱似的。大哥，你要考虑一下别人承担着几万元/月的费用压力是多痛苦呢！收你688元/年的洗车费用它可能真的没挣你多少钱，就靠它来吸引你过来消费其他东西来挣你的钱。不信你可以留意一下它那其他商品都比别人贵，但你可以不买就行了！
:
如果是生产行业每样商品要收费这肯定没有关系,但它们是服务性行业难道没有一些叫增值服务的内容吗?

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 23:15
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在力图的大作中提到：】
:【(力图)回复(冰山浪人)的大作】
:严重同意朱仔的说法！别人开门做生意为的是挣钱，其开资费用也确实不小，别人事前开价你觉得不值可以不做，这些小事情其实根本就不应该搬到这里来谈，好象惟恐天下不乱似的。大哥，你要考虑一下别人承担着几万元/月的费用压力是多痛苦呢！收你688元/年的洗车费用它可能真的没挣你多少钱，就靠它来吸引你过来消费其他东西来挣你的钱。不信你可以留意一下它那其他商品都比别人贵，但你可以不买就行了！
:
车迷网是一个能让大家各抒己见的地方除了一些敏感的政治问题外原来这些也不能谈,在这里谈这些事情是为了让大家都知道,这样叫做"惟恐天下不乱似"那应该谈什么??

作者: 力图 时间: 2004-10-1 23:34
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(力图)回复(冰山浪人)的大作】
哎！一点小事，伟达就这样给同志们群起而攻之，这样做它的信誉可受损不小呢！真是惨啊！

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-1 23:36
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在力图的大作中提到：】
:【(力图)回复(冰山浪人)的大作】
:哎！一点小事，伟达就这样给同志们群起而攻之，这样做它的信誉可受损不小呢！真是惨啊！
:
甘系啊!一句批评的话用一百句赞美的话都抵偿不了

作者: 泠泉 时间: 2004-10-2 00:44
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(泠泉)回复(冰山浪人)的大作】
我觉得楼主的抱怨很有道理。
通常在国外，借点小工具或者是充气，都是不收费的——人家没有这项收费项目。曾经在国外自驾车游，有过类似的体验，感觉到那才是我们的最终目标——共产主义社会就有这种人与人之间的关系了。
中国的店急功近利的多，企求他们能免费借东西，很难。能赚到一分钱的机会，都不想放过。其实，有时候这真是贪小利失大便宜，客人心里不舒服，下次也不会光顾了。本来工具就没有打算出借赚钱的，又何必斤斤计较呢？当然，店家或者也有各样苦衷而不得不收费，互相谅解吧，如果明码实价而不是“打死狗讲价”就还凑合。

作者: 99088 时间: 2004-10-2 12:46
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(99088)回复(朗拿度)的大作】

言之有理

作者: 菜鸥 时间: 2004-10-3 12:38
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(菜鸥)回复(99088)的大作】

各家有各家的做事方法，但在做之前，有没有征求你的同意，才是重要的，明白消费！提供了服务，收取费用，正常，人家也要吃饭，也要交房租．说白了，２０元同意或不同意，自己决定，有本事自己装！

作者: Heaven 时间: 2004-10-3 13:40
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(Heaven)回复(菜鸥)的大作】

今时今日这样的态度的确另人失望....
并不是希望可以占到点什么便宜.人家用免费洗车卡洗完拍拍屁股走人,我还觉得不好意思.自己掏钱打完蜡再说.
商家不是雷锋收钱很应该.但是这样冷冰冰的态度另人非常的反感,顾客在消费的时候一点亲切感觉都没有.
当下次另一商家又免费XX的时候,你还能留住客户吗?客户又凭什么留在你这里消费呢?

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-3 17:16
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在Heaven的大作中提到：】
:【(Heaven)回复(菜鸥)的大作】
:
:
: ......
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作者: 大佳 时间: 2004-10-3 18:01
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(小佳)回复(冰山浪人)的大作】

免费的东西，看你怎么去接受，我很高兴能够得到顺爽的免费洗车卡。

第一次洗车，我把钥匙交给接车的帅哥，然后跟他说，我的雨刮水空了，麻烦帮我装点
自来水进去。洗完拿车后，在路上突然想看看有没有雨刮水，一开，晕，压根就没有加
进去。

第二次去洗车，同样告诉另外一个接车的MM，我要加雨刮水。出来接车的时候，问了正在
擦车的帅哥，我的车雨刮水帮我加了没有。他回答我：不清楚，我打开来看看才回答你。
然后帮我打开车头盖，看到里面果然没有加水。我说，麻烦师傅帮我加点自来水吧。他
说没有问题。

加不加雨刮水，并不纳入洗车的范围，所以我第一次也没有生气，人家的流程里面都没有
负责这个工作的人。他们做完做好自己的分工，就行了。所以你要额外的工作的时候，他们
会派出相关的负责人来处理这个事情。那么这个额外的工作又不是免费，我觉得他们如果要
收费，在我认为可以接受的价格范围内，我是接受的。。难道你要强迫工仔自己掏钱给你来
修理吗？

作者: 凯越911 时间: 2004-10-6 04:24
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝
【(凯越911)回复
我觉得系大家太容易妥协啦，甘样会纵容点奸商的不当服务的。大家的利益应该大家一起去争取，唔系咩？
其实而家的洗车铺洗完车外表都基本会顺便打开发动机盖擦拭发动机仓同加雨刮水的啦，算系洗车程序的一部分啦。
当然唔加的，我地又唔可以话他点乜，但系可以肯定的系他们的服务唔够仔细，唔够全面或工人素质唔高。今时今日，竞争如此激烈，做服务性行业要长赢，就必须给顾客优质的服务，为顾客着想，并超越顾客所想，才会使顾客有宾至如归的感觉，先会留得住顾客的心。如果一味的追逐眼前的利益，当顾客系“水鱼”的话，甘我相信大家被人稳笨都系最多一次两次而已。从这件事睇，虽然系个别人的小事一庄，但系以小见大，连甘的小事都处理唔好，大家又如何对他们有信心？如何放心卑部车他们去洗？
其实收钱问题并唔大，但系应取之有道，童叟无欺。所以我觉得皇菠萝应该重视呢件事，主动同冰山浪人了解下情况，给予大家一个正面的回应。

作者: 冰山浪人 时间: 2004-10-6 11:40
标题: RE:令我失望的伟达-黄菠萝

:【在凯越911的大作中提到：】
:【(凯越911)回复
:我觉得系大家太容易妥协啦，甘样会纵容点奸商的不当服务的。大家的利益应该大家一起去争取，唔系咩？
:其实而家的洗车铺洗完车外表都基本会顺便打开发动机盖擦拭发动机仓同加雨刮水的啦，算系洗车程序的一部分啦。
: ......
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