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标题: 浪费了整个中午，什么都干不成！ [打印本页]

作者: ALANZJL 时间: 2005-5-20 15:29
标题: 浪费了整个中午，什么都干不成！
今天中午去黄石路的华X日产4S店检测汽车电路，并准备把汽车里程表修理一下。12：45分到店后把车交给接待员后，告知最好在2点钟左右搞好，他说检查好通知我。
于是我大安主意地去旁边的士多吃饭，1：38时回来看我的车修理得如何了，结果车子象没动过似的停在修车房内，于是我问那位接待员为何车子还没动，他说他立即去找人，此时我已心知2：00是不可能检测什么东西的了，很快2点到了，我再去看，还是一动不动的，豪无修理痕迹，这下我可火了，立即找那接待员，那人竟然在接其他单呢！他见到我时才说，由于时间关系不能检测电路了，我们只能怀疑。。。（妈的，30多分钟给白白浪费了，当然没时间，而且怀疑我也会呀！）。。“我问他里程表的修好了吗？“我想不够时间所以没修”（首先时间不会安排，明知检测不够时间为何不先修里程表，即使不够时间为何不通知我如何处理？）我说，给你半个小时能修好吧？“可以，请你等等。”二十分钟过去了，那接待员又走过来：“现在已折开一半了，但没零件装不了，只能帮你装好下次再来修吧.”我当堂气得大骂他一顿：“为什么修前不检查一下有没有零件呢？”“想争取时间，一边修一边拿零件。”“你们时前没有记录的吗？现在倒好浪费了我这么多时间还什么都搞不好！”于是我气愤开车而去！

我在这家4S店维护汽车而有一年多了，作为一家知名的4S店，服务可畏越来越差，以往的服务是主动式的，现在变成初动式，这如何留得了客户呢？总之，通过这次际遇，下次我会考虑清楚才决定还去不去这里修车。

作者: boytiger 时间: 2005-5-20 15:49
标题: RE:浪费了整个中午，什么都干不成！
【(boytiger)回复(ALANZJL)的大作】

其实很多4S店的服务都有待改善

作者: eldan-chen 时间: 2005-5-20 17:30
标题: RE:浪费了整个中午，什么都干不成！
【(eldan-chen)回复(ALANZJL)的大作】
４Ｓ点的问题已经越来越突出了，由于不愁生意，没有竞争，何来进步．
建议你直接向品牌公司投诉吧．

作者: 小水晶 时间: 2005-5-20 18:51
标题: RE:浪费了整个中午，什么都干不成！
【(小水晶)回复(ALANZJL)的大作】

唉,上次新市的广XX贸也没把我气个吐血.

上午交的车,说下午3点前可提.单纯是个例行保养嘛.
结果4点多,还没有搞好,急地我上串下跳,因为约了人家5点吃饭的.

5:30说车电路有问题,要搞一晚上,要我第二天来拿.
天.我的车我自己清楚,问他电路什么问题,也说不出来.
我要求一定要见车,居然发现车给碰花了.
这样的事都可以碰到,深感到诚信有问题.

其实他们如实相告,还比他们这样做更好,就是侥幸心理作怪.

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作者: ALANZJL 时间: 2005-5-23 17:16
标题: RE:浪费了整个中午，什么都干不成！
【(ALANZJL)回复(小水晶)的大作】
现在修车都几成问题，4S店越来越差，其他的私人修车厂质量又不保证。修车还得靠“人事关系”，那家熟去那家。

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