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标题: 关于机场,突显职能部门的“人本”意识 [打印本页]

作者: 怪人    时间: 2006-3-3 09:24
标题: 关于机场,突显职能部门的“人本”意识
说起新机场,在开张前已经跟随过3条不同管理部门的带领而参观过相关的设施,对整个侯机楼的分配自问也是比较熟悉的。但我唯一一次乘坐航班,并与同事们一起按指示牌到特定位置(从SPOT 113到28号门),我们需要花了半个小时多才陆续达到,我没对比过这是否属于合理的时间,但在那一次的使用中,的确是存在“高佬传”提到的那些问题。
本来我还以为我对环境不熟悉造成的。
直到我去了HK机场参观,我才发现这是“以人为本”的角度问题。
HK机场有各类饮食和服饰商进驻,著名的有老M,EBASE等,它们的价格和市区的却是一样的,有许多以HK为中转的旅客无需进入市区就能获得良好的饮食,当然也能买到有价值也有意义的纪念品;特别有一点的是,厕所里(女厕没了解)每个大便槽都有宽敞的空间和大门,方便旅客把行李车推进去。
其实再多的例子也没意义,许多的差别,特别是行政的差别,都不过是出发点的不同而已。
作者: 怪人    时间: 2006-3-3 09:26
标题: RE:关于机场,突显职能部门的“人本”意识
【(怪人)回复(怪人)的大作】


BTW,登机口经常改变的现象现在有所好转了,机场双跑道运行,航班多是根据目的地来分配停机位的。
作者: 虽然    时间: 2006-3-3 10:36
标题: RE:关于机场,突显职能部门的“人本”意识
【(虽然)回复(怪人)的大作】




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作者: 高佬传    时间: 2006-3-3 16:27
标题: RE:关于机场,突显职能部门的“人本”意识
BTW,登机口经常改变的现象现在有所好转了,机场双跑道运行,航班多是根据目的地来分配停机位的。

改变没有问题,最重要的是:在改变登机口之后,如何人性化的把旅客从一端引导到另一点,只因清晰,信息
充分。
关键一点:是以官本位出发,还是民本位出发。

:【 在怪人的大作中提到:】
:【(怪人)回复(怪人)的大作】
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