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标题: 天河母米粥其实是气人粥!!! [打印本页]

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-22 11:34
标题: 天河母米粥其实是气人粥!!!
听闻天河北侨林苑开了间母米粥，名字感觉挺特别。
碰巧有朋友从国外回来，特意带她去尝试。
人很多，等了半个小时，到7点45分终于入座。朋友见有油条，很想品尝，部长告知已沽清。
8点30分隔壁换了两桌客人，我们看见其中一桌上了份油条，于是找了个女部长了解，她说是之前的客人点了，等不及走了剩下的，那桌客人点了两份也只有一份给他们。
不到5分钟，另外那桌又上了一份油条，我又再找那部长了解，她还是那番解释，我就说，她要两份都上给前一桌我没意见，但上了第一桌后我们曾经问过，她说没有了，为何过了不久又有客人点到。那部长态度还不错，承认错误并主动提出给我们优惠以补偿我们的损失。
到结帐时，我们发现她的承诺并没有兑现，我们提出质疑，结帐的男部长说已经打了8折，事实上全场消费都打8折，我们提出既然要补偿应在8折上再打个折，要不就免收茶位。他说8折是熟客才有，其他是打9折，我们看他在狡辩，要求找那女部长。结果那女部长没过来，来了位女店长A，她了解情况后，居然没点歉意，说全场是8折，但不会有任何的优惠了，这里是她说了算，还理直气壮的说沽清又有这种情况时有发生，我们有什么不满可以报警，我们见她态度恶劣，批评她们的服务质量，诚信度，说她们不应该出尔反尔。她竟然勒令我们马上结帐，还吩咐保安监视我们，不要让我们吃霸王餐走了，还说我们要闹事的话，“就把呢两只野请出去”。然后一走了之，不再理睬。
有个女的经过，还在旁煽风点火，叫门卫认住我们两人，以后不要让我们进来消费。（后来知道她也是店长，编号003）
我们气不过，不要她给任何优惠，全额付清，但要求他们写张证明，把事情经过写清楚，遭到拒绝。于是我们打电话给工商部门投诉，工商部门的同志让我们先结帐，索取发票，并要求和该店的负责人通话，他们说店长在开会，我就找了个男部长听电话，他正想说话，却给隔壁那编号003的店长B抢回电话，说不用听，又说没发票，要23号以后才有，又一再态度恶劣地说有什么问题叫我们报警，工商部门的同志在电话里听得清清楚楚，也觉得他们的态度十分恶劣，马上帮我们备案，答应今天去处理。
这家店子既没有发票提供，服务质量还如此差，同学们千万别去，免得吃得一肚子气。<IMG SRC="/images/face/112.gif"><IMG SRC="/images/face/112.gif"><IMG SRC="/images/face/112.gif">

作者: 高压电 时间: 2005-2-22 11:42
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(高压电)回复(快乐无限)的大作】

<IMG SRC="/images/face/127.gif"><IMG SRC="/images/face/127.gif"><IMG SRC="/images/face/178.gif"><IMG SRC="/images/face/178.gif">

作者: qq 时间: 2005-2-22 11:43
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(qq)回复(快乐无限)的大作】

这店估计去的人,旺
也就忘了本了.建议转贴到各大美食论坛,并且打电话给各大报社的报料电话.

作者: C.A 时间: 2005-2-22 12:25
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(C.A)回复(快乐无限)的大作】

今时今日还有这样的服务？

好在未帮衬过<IMG SRC="/images/face/128.gif"><IMG SRC="/images/face/128.gif">

作者: 灿哥 时间: 2005-2-22 13:17
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(灿哥)回复(C.A)的大作】

不过它D野好好食,想食就要5.30分先给一人去定好位
已经开了四个月都没有发票, 但生意仍非常非常好.餐餐爆满.
我都试过抢台了,大厅有一张台给那些部长朋友订了,但一个咨客不知道,带我开了茶位.差点给她们赶走,最后坚持不走,强行抢(没办法,由于朋友指定想食).
我看好难唱衰它,它出品真系几好.
只有打12315 投诉它无证经营.或者12316 投诉它偷税.
我估计呢间店还没有领到牌照.(投诉要讲技巧嘀,请咨询行家)

作者: 有间酒吧 时间: 2005-2-22 14:01
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(有间酒吧)回复(快乐无限)的大作】

出品也一般，以后都不去了

作者: 绵崽 时间: 2005-2-22 14:34
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(绵崽)回复(快乐无限)的大作】
过年的时候本来想去吃的，后来朋友说意头不好，就不去了。
那也是，过年吃“mou米粥”,新年流流，真的不太好。。。

<IMG SRC="/images/face/137.gif">

作者: Ezno 时间: 2005-2-22 18:28
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(Ezno)回复(绵崽)的大作】

<IMG SRC="/images/face/177.gif">所以我新年都没去到.

作者: vvvvv 时间: 2005-2-22 19:05
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!

:【在灿哥的大作中提到：】
:【(灿哥)回复(C.A)的大作】
:
:
: ......

这间店已搭通天地线，告5入的，看他嚣张的情况就知道。

作者: 天晴 时间: 2005-2-22 19:56
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(天晴)回复(vvvvv)的大作】
哈哈......你错啦，班白鸽眼一定系脑细欠薪，帮脑细倒米。

作者: BB女 时间: 2005-2-22 22:23
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(BB女)回复(快乐无限)的大作】
  果间野系没发票,态度又恶劣. 但唔知点解会有甘多人帮衬,每晚车位都停满了<IMG SRC="/images/face/133.gif"><IMG SRC="/images/face/133.gif"><IMG SRC="/images/face/133.gif">

  至于你讲的油条,我们去佐几次,除佐一次有油条外,每次都话没晒啦.我想其实只要有师傅系厨房,即使他立即做,都可以好快就有..<IMG SRC="/images/face/123.gif"><IMG SRC="/images/face/123.gif"><IMG SRC="/images/face/123.gif">

作者: 金宝 时间: 2005-2-22 23:23
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
1.刚开张时确实没有发票，不过现在已经有了。
2.刚开张时味道比顺德2个店的味道都要差一点，现在情况是惨不忍睹，根本就不能用顺德的标准来衡量。当然如果从来未试过顺德店的味道，就觉得广州的还可以。
3.如果是散客去吃，建议还是5：30pm就到那里占定位置和先点菜吧。中国就是人多，生意忙不过来的情况下，小客户也别想享受VIP待遇了...

作者: 灿哥 时间: 2005-2-22 23:49
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(灿哥)回复(vvvvv)的大作】

搭通天地线？所以投诉要讲技巧，讲证据。
花D人力财力和时间啦

作者: 方向 时间: 2005-2-23 10:02
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(方向)回复(快乐无限)的大作】

就算是味道再好，也不帮称这间痁。

作者: sheng 时间: 2005-2-23 11:59
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(sheng)回复(快乐无限)的大作】
按规定没有发票你就不用给钱她了。

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-23 15:32
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(快乐无限)回复(sheng)的大作】

这样岂不真的吃霸王餐了?
可能他们见过这种情况喔,怪不得叫保安守着我们.
我们两个MM可不敢,我朋友更怕,投诉都不敢.

作者: hwm 时间: 2005-2-23 21:11
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(hwm)回复(快乐无限)的大作】

作者: 好忙小明 时间: 2005-2-24 00:24
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
请打12366纳税服务热线投诉举报它，那间东西的确在开业初期没有发票，有的话也是给了什么花园酒店的发票，现在就不清楚了~~~~

:【在灿哥的大作中提到：】
:【(灿哥)回复(C.A)的大作】
:
:
: ......

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-24 09:00
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(快乐无限)回复(灿哥)的大作】

我打12315找工商部门的查过,说证照齐全。
他们是叫我一起去的，我有事走不开，他们问我想怎么处理，是要道歉还是要优惠，我说帐都结了，我才不会为那10元、8元的优惠跑一趟，结果他让经理在电话里向我道歉，经理说我下次去时送我点心，我说我不会再光顾了，并叫她要好好培训员工的素质，就结案了。
事后想想，自己再忙都应该去走一趟，看看它是否真的办齐证照，并要态度最恶劣那两个店长当面道歉。
可惜已经事过境迁了。

作者: 轰五 时间: 2005-2-24 15:18
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(轰五)回复(快乐无限)的大作】

顶!!!!
同此遭遇<IMG SRC="/images/face/112.gif">

作者: 灿哥 时间: 2005-2-24 21:41
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(灿哥)回复(轰五)的大作】

有咩可能证照齐全，不过时隔甘耐我就吾知了
（去过几次吾见有挂执照，就算有吾挂都要罚款啦）

作者: C.A 时间: 2005-2-25 01:38
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(C.A)回复(快乐无限)的大作】

今天有朋友请吃饭，刚好就是去“母米粥”<IMG SRC="/images/face/114.gif"><IMG SRC="/images/face/114.gif">

在楼下停车场还看见同学的四驱吉普车～难道也是体验生活来的<IMG SRC="/images/face/133.gif">

到了门口，果然名不虚传～虽然近一点了，还有五六个排号等位的。由于我最早到，于是向知客报了八个人，准备要排号纸，但却被告知“八个人请跟我走……”<IMG SRC="/images/face/121.gif">打尖了<IMG SRC="/images/face/121.gif">

上二楼进了房间，嘿嘿～这里房间里没有电视<IMG SRC="/images/face/102.gif">郁闷<IMG SRC="/images/face/102.gif">。坐下后致电朋友告知房号，大家到了坐下后无不为这时间居然找到房间坐称奇<IMG SRC="/images/face/130.gif">。接着点菜、上菜什么的基本看不出服务有什么怠慢了～整顿过纪律？

点菜的朋友给粥底加了虾和蟹，可问题也就出在这个“蟹”上面。原来最后吃蟹的时候发现是变质的<IMG SRC="/images/face/120.gif">叫来部长投诉，拿走蟹后很快就承认是品质问题，把菜从帐单上划掉，在大家都吃饱的情况下还承诺送点心什么的，哪吃得下啊？所以朋友没要点心。期间部长给我们赔了N个不是，可朋友还是觉得不爽，于是叫来一个姓欧的经理，结果最后也只是全场都有的全单八折，不过就应一起吃饭的两个大姐的要求送两支芥末油（听朋友说，这个外面难买，这里你要打包走也要10元/支的）。经理、部长都是打工的，能送能给的权限也就如此了，大家也不想为了这个再劳气伤神，事情也就这样算了！

母米粥的验证就这样经历了，总体看味道一般没有传闻中的好、服务态度基本可以，变质蟹事件就比较遗憾了，毕竟那么大的场<IMG SRC="/images/face/128.gif">。最后由于有事先走，结帐是否有发票就不清楚了。

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-25 08:34
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
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我也有点疑问,因为消费那晚我投诉时,见她在玻璃柜拿营业执照看了一眼,但没给我看.
所以有点后悔第二天没和工商部门的人一起去.

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-25 08:45
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(快乐无限)回复(C.A)的大作】

我之前也去过一次,听朋友说打电话订,被告知大堂不能订,他们到场时已经开始轮号,但他们进去转了一圈发现有几张桌子空着,部长解释熟客订的,他们不管就坐下了,既然说了不能订,那管它熟不熟客都应该不能订.
事后发生那事,我朋友才说了那小插.
我想那天要不是只有我们两个MM,他们也不会那么嚣张吧.

作者: 灿哥 时间: 2005-2-25 17:14
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(灿哥)回复(快乐无限)的大作】

收集多点代替发票的收据请所有朋友们和亲戚用实名投诉哈哈

当12315和12316 连续几天收到5 6个投诉我睇它几麻烦
不过讲真初初去到感觉很好。生意旺了，就难怪了

作者: 快乐无限 时间: 2005-2-26 08:59
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(快乐无限)回复(灿哥)的大作】

好绝。
我不太喜欢与人争吵，能和平解决最好，但现实社会却总是欺善怕恶。
这是我第一次投诉，觉得他们恶人先告状，实在是欺人太甚了。
谢谢你的指教！有机会还想向你学习下投诉的技巧。<IMG SRC="/images/face/115.gif">

作者: 网上飞 时间: 2005-2-27 16:27
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(网上飞)回复(快乐无限)的大作】
这家店给我的印象也是很差，不知道为什么人气这么旺，“羊群效应”罢了，至于出品好不好，好像与它无关，因为是火锅，客人自己的DIY的，谈不上师傅，更谈不上正宗顺德风味，只是环境还可以，其他诸如服务就不怎么样，没下次啦。

作者: 薄荷茶 时间: 2005-2-27 17:13
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(薄荷茶)回复(快乐无限)的大作】

是啊我去过那吃从7点排到8点也排了许久也是没有油条，而且到9点还截客了。
有次去我们不满意不给菜牌和菜牌上没有标价，说要换一个地方，那服务人员
赶紧说好，说我们不要外面许多人排队，那个气啊。
现在要吃个特色也这么难，真是。

作者: 杨一刀 时间: 2005-3-2 15:42
标题: RE:天河母米粥其实是气人粥!!!
【(杨一刀)回复(快乐无限)的大作】
本来正打算最近去试试，看你这样说，不去了。

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