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浪费了整个中午,什么都干不成!

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楼主
发表于 2005-5-20 15:29:50 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
今天中午去黄石路的华X日产4S店检测汽车电路,并准备把汽车里程表修理一下。12:45分到店后把车交给接待员后,告知最好在2点钟左右搞好,他说检查好通知我。
于是我大安主意地去旁边的士多吃饭,1:38时回来看我的车修理得如何了,结果车子象没动过似的停在修车房内,于是我问那位接待员为何车子还没动,他说他立即去找人,此时我已心知2:00是不可能检测什么东西的了,很快2点到了,我再去看,还是一动不动的,豪无修理痕迹,这下我可火了,立即找那接待员,那人竟然在接其他单呢!他见到我时才说,由于时间关系不能检测电路了,我们只能怀疑。。。(妈的,30多分钟给白白浪费了,当然没时间,而且怀疑我也会呀!)。。“我问他里程表的修好了吗?“我想不够时间所以没修”(首先时间不会安排,明知检测不够时间为何不先修里程表,即使不够时间为何不通知我如何处理?)我说,给你半个小时能修好吧?“可以,请你等等。”二十分钟过去了,那接待员又走过来:“现在已折开一半了,但没零件装不了,只能帮你装好下次再来修吧.”我当堂气得大骂他一顿:“为什么修前不检查一下有没有零件呢?”“想争取时间,一边修一边拿零件。”“你们时前没有记录的吗?现在倒好浪费了我这么多时间还什么都搞不好!”于是我气愤开车而去!

我在这家4S店维护汽车而有一年多了,作为一家知名的4S店,服务可畏越来越差,以往的服务是主动式的,现在变成初动式,这如何留得了客户呢? 总之,通过这次际遇,下次我会考虑清楚才决定还去不去这里修车。

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沙发
发表于 2005-5-20 15:49:16 | 只看该作者

RE:浪费了整个中午,什么都干不成!

【(boytiger)回复(ALANZJL)的大作】


其实很多4S店的服务都有待改善
板凳
发表于 2005-5-20 17:30:40 | 只看该作者

RE:浪费了整个中午,什么都干不成!

【(eldan-chen)回复(ALANZJL)的大作】
4S点的问题已经越来越突出了,由于不愁生意,没有竞争,何来进步.
建议你直接向品牌公司投诉吧.


地板
发表于 2005-5-20 18:51:40 | 只看该作者

RE:浪费了整个中午,什么都干不成!

【(小水晶)回复(ALANZJL)的大作】

唉,上次新市的广XX贸也没把我气个吐血.

上午交的车,说下午3点前可提.单纯是个例行保养嘛.
结果4点多,还没有搞好,急地我上串下跳,因为约了人家5点吃饭的.

5:30说车电路有问题,要搞一晚上,要我第二天来拿.
天.我的车我自己清楚,问他电路什么问题,也说不出来.
我要求一定要见车,居然发现车给碰花了.
这样的事都可以碰到,深感到诚信有问题.

其实他们如实相告,还比他们这样做更好,就是侥幸心理作怪.

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地下室
 楼主| 发表于 2005-5-23 17:16:20 | 只看该作者

RE:浪费了整个中午,什么都干不成!

【(ALANZJL)回复(小水晶)的大作】
现在修车都几成问题,4S店越来越差,其他的私人修车厂质量又不保证。修车还得靠“人事关系”,那家熟去那家。

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