非常讨厌的新白云机场

高佬传

广州的新白云机场投入使用已经有3年多了，本地传媒对这个机场的溢美之词铺天盖地。作为一个经常使用白云机场的消费者，我希望以一个消费者的角度，而不是以政府显耀政绩来谈谈对这个机场的看法。作为使用者来说，我觉得白云机场是最差的机场之一。理由如下：

1：提前45分钟办理登记手续。
白云机场绝对不是全国离市区最远的机场，但45分钟这条规定实在是没有道理。开始还是说旅客不熟悉机场，但已经实行3年了还要继续，没有道理。别看这多出来的15分钟，还真有很多人没赶上的飞机的。

2：机场内指示不清楚。
无论是出境还是到达，所有的指示牌都很细小，字体也小，不用望远镜还真看不清。比如出发厅，所有的出发航班信息还是在一排25寸电视机内显示。想想机场这么大，要看航班的办理柜台信息，是多么的不方便，更不用说学国外的机场，在进机场的两边公路上的大型显示屏就能够清晰看到所需的办理柜台或停车的门号。

3：机场内的物价贵到飞起。
同样的机场连锁采餐饮餐厅，同样一碗面条，在上海机场是35元，在广州新白云机场是58元，涨66%。只要你坐下再任何一个机场内餐厅，最便宜的一杯饮品都要40元人民币。就算香港物价那么高，在香港机场还能吃到30元一客的快餐。如果停车，一天收费48元，还是露天的。看来我们的白云机场，不单止已经与国际接轨，还领先国际啦。

4：禁止把车开到到达大厅接人。
这条规定，据说目的是要为了独绝私人车到机场拉客。现在所有接客人的车辆要停在离到达厅步行10分钟露天停车场，如果遇上下雨，真是狼狈不堪！

5：到达大厅分成相隔500米的两个出口，让接客的人无所悉从。
如果你去接人，最好等到客人出来，给电话你，告诉你在A大厅还是B大厅，你再会合吧。

6：停车没有室内的停车场。
所有的停车都在露天，要知道广州的南方天气，不是下雨就是太阳烤，非常不便。这还是刚刚建起来，具国际水平的机场。

7：办理出发柜台没有按航空公司划分，旅客难找。
既然吹嘘国际先进水平，连办手续的柜台度没有很好划分，原来说的按航空公司划分没有踪影，让旅客找的辛苦。

8：经常调整出发登记口，调整后指示不清。
有一次我的一客人出发到无锡，原来登记口从楼上B126改变到楼下的147, 到147后同时有几班飞机使用这一登记口。于是在旁耐心等待，由始到终，都没有显示航班登记信息，也没有职员开喇叭通知，最后飞机飞走，都没有人理会。后来去投诉，方知道发生过很多同样下的误机情况！这是我想起一次出差到日本回国，已经到登记时间了，还有机位同胞可能顾着购物，忘记时间，日本航空公司的地勤到处一边叫着名字，一边跑着找人的情景，让人感触良多。

9：机场内的服务不好
每位旅客都交了50元的机场建设费，却没有得到应该的服务。在白云机场，出发分为AB东西两个区。一般的机场职员，在帮力办完手续后，就把登机牌给你就算。如果你抬头就走，看到旁边就有安检登记就进去，很有可能就错了。做为一个稍有责任心的职员，而且应该在程序上在给登机牌的同时，告诉你登记口在哪里，何时登记等重要的信息。很可惜，我一个月座2次飞机3年下来没有一个职员告诉过我。

10：出租车管理混乱
从机场出来，还几次准备打出租车。但是每次都是一肚子气。要么捡客不走，要么住租车司机要求你多带一个客人才能走，我有同事还发生过卖猪仔的事情。堂堂一个广州，所谓的国际化大都市，外地客人进入广州的门户，机场的出租车都管不好，谈何管理这个城市？不过平心想想，广州的火车站，不一样糟糕？！

综上所述，白云机场，真让我失望！！！

derek

【(derek)回复(懒散浪子)的大作】
试过两次，由于改了登机门，都是从B130走到B101。可能会记错登机门，但总之就是从一端走到另一端。出于对机场的不甚了解，不知这是不是最远的距离？
但觉机场有故意玩人的嫌疑。因为两次都是航班延误。把你从这头挪到另一头，大约是不想你班友在聚众闹事搞搞震，一于有甘远就让你走甘远。。。。

懒散浪子

:【 在富康兔的大作中提到：】
:【(富康兔)回复(懒散浪子)的大作】
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: ......
机场与航空公司的大概关系我还是能明白的。要说白云机场大，好像也只是南航需要提前这么久吧。再以北京来说，只有南航的飞机就要提前45分钟，而其它航空公司就不需要，难道，这也是北京国际机场存在种种不足？如果是这样，那其它国航、东航什么的，为何就能避免这种不足？难道机场特意要为难南航？迟到2、3分钟的情况确实在什么条件下都可能发生，但经常乘坐飞机的人，基本上都能产生一种经验式的时间安排（因为除了南航，其它各家航空公司都没有规定是45分钟），而这种经验，一旦遇到南航的飞机，就必须即刻改变，否则，就会有被拒之险，这也是我一搭乘南航飞机就有点紧张的缘故。
另外，看得出你也是行内的人了，行李托运搬运的情况，还请你向相关方面反映一下，他们的野蛮操作可是我亲眼所见。

新耶佬

【(新耶佬)回复(高佬传)的大作】

我对白云机场的评价是：一流的硬件（建筑物）、二流的软件（机场管理）、三流的服务（员工素质）！


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富康兔

【(富康兔)回复(懒散浪子)的大作】


不管是出于什么样的考虑，这个45分钟确实是让人头疼，那些迟到2、3分钟而被拒绝CHECK IN的情形也见到过好几回；每次为了不迟到，基本都要早到1个小时以上；有时路上的时间稍微留得少点，一路上整个人就很紧张地不停看时间，简直都有点神经质了；早早到后，就是在那里无聊到不知到做什么好。
机场也去过不少，北京、上海的也未必比白云小，为什么就白云一家是这样？如果是为后续工作做准备，无非就是安检与去登机口途中要耗些时间。如果保证安检门的开启数量，通过安检最多10分钟吧；如果登记指示清楚，变换登机口及时通知，从安检到登机口最多也就5-10分钟，总共不超过20分钟的时间，算上必要的冗余吧，30分钟也都足够了，何必为了你们所谓的“工作方便”而让那么多人“不方便”呢？说到底，还是没有足够的为民服务意识，总是要别人跟着你们走，而不是你们去尽可能考虑人群的方便。
其它的几点意见也都很赞同，只是对这45分钟尤其反感。



看来大家对机场和航空公司的关系与区别还没搞明白，正由于机场存在种种的不足，作为航空公司为了应对这些不足，以及为保证办了登记手续的旅客有足够时间登机，才有了45分钟的这个措施。
再说这个截至登记时间总得有个界定，界定在45分钟会有迟到2、3分钟的有意见；界定在30分钟同样会有迟到2、3分钟的有意见，即便是界定在15分钟同样会有迟到2、3分钟的，这都只能旅客在获知了这些规定后去遵守就是了。

懒散浪子

【(懒散浪子)回复(富康兔)的大作】

不管是出于什么样的考虑，这个45分钟确实是让人头疼，那些迟到2、3分钟而被拒绝CHECK IN的情形也见到过好几回；每次为了不迟到，基本都要早到1个小时以上；有时路上的时间稍微留得少点，一路上整个人就很紧张地不停看时间，简直都有点神经质了；早早到后，就是在那里无聊到不知到做什么好。
机场也去过不少，北京、上海的也未必比白云小，为什么就白云一家是这样？如果是为后续工作做准备，无非就是安检与去登机口途中要耗些时间。如果保证安检门的开启数量，通过安检最多10分钟吧；如果登记指示清楚，变换登机口及时通知，从安检到登机口最多也就5-10分钟，总共不超过20分钟的时间，算上必要的冗余吧，30分钟也都足够了，何必为了你们所谓的“工作方便”而让那么多人“不方便”呢？说到底，还是没有足够的为民服务意识，总是要别人跟着你们走，而不是你们去尽可能考虑人群的方便。
其它的几点意见也都很赞同，只是对这45分钟尤其反感。另外，机场的搬运人员在对待乘客的行李物件的态度方面需要改进。我自己新的行李箱一趟飞行下来再拿到手，已经被刮花得不成样子，但提意见又没人认账；后来我就留意那些工人是如何运送行李的，原来他们都不是好好地去搬运，而是隔着老远就这么扔过去！老天，幸好我的行李箱里也就是衣服什么的，如果有人在里面放了什么贵重物品，岂不是就这么给扔烂了？当然，就算是烂了，他们也不会承认是他们的过错的--就算认错了，最多也就是照着每公斤几十元的价格赔你就是了。以上的这个现象可不是我凭空捏造的，有次隔着舷窗看到，当即把空姐叫过来看，她也尴尬得不知说什么好。所以敬告各位，托运的行李中最好不要放什么易碎、贵重的东西，否则……<IMG SRC="/images/face/106.gif">

广州标记

【(广州标记)回复(荒芜)的大作】


还有交警不是纠正违章，而是变法设套罚钱。人家外地车过广州机场接人，给了罚单，还要第二天才能在广州交罚款。

荒芜

【(荒芜)回复(高佬传)的大作】


简直差到痹！！

去一次骂一次。。。

垃圾！！！！！！！

毛毛121

【(毛毛121)回复(高佬传)的大作】
同感，去年我就有两次误了班机。一次晚了2分钟，就不让我办理登记手续。就2分钟哦，一点通融余地都没有。一次是乘坐东方航空的班机，但是指示牌不明确，再加上机场咨询台的小姐指错路，害得我又耽误了，而且还要补差价。以前老机场我就从来没有这种问题。有一点很奇怪的是，办理出发的柜台前的电视机上竟然不显示航班号的。我还碰到过有人排了半天队，结果轮到后，得到的答复是排错队了。

好忙小明

【(好忙小明)回复(高佬传)的大作】


极有同感~~~~~~~~~实在是非常的离谱~~~~~~~

富康兔

【(富康兔)回复(高佬传)的大作】


提前45分钟截至登记，还考虑的是保证航班正点，正因为新机场大，旅客办完登记手续后还要一段时间才走到登机口，其中还包括要过安检，如果不是这个45分钟（旧机场是30分钟），旅客的时间是不够的，那么造成因旅客迟登机而延误航班的几率就大得多，到时航班延误了大家作为旅客又该骂了。。。。

成影

【(成影)回复(高佬传)的大作】


垃圾机场！徒有外表，里面乱七八糟，记得第一次去接人，搞了半个小时也没找到停车场。而且到现在连个网站都没有！

伟哥

【(伟哥)回复(高佬传)的大作】
国内的大机场都好不了到哪里！开头被香港媒体批得一塌糊涂的香港机场，在启用不久时去过，感觉各方面都很好。

前些天去北京，12：55的飞机，一早就办理登机手续、安检，但等到1点还不能登机，没有任何通知，好不容易登上飞机，上完客，就是死活不开，接着说货物没装完，等!足足误点1个多2个小时，到了北京已开始天黑。

从北京回来也不好受，南航在一号楼，在候机大楼下车，还要走很长很长差不多10分钟的路程过一号楼。路上的电梯（也不算是电梯，类似传送带），有的开有的不开。

总之，硬件软件都不行，反而小机场就没什么太大冀望也就没什么问题。

在开始就一片欢呼声和赞美之声下，谁还愿意改进？

基头

【(基头)回复(高佬传)的大作】
上次肚饿过头,局住去食左碗牛南面,68蚊,顶距个XX

赤兔马

【(赤兔马)回复
机场质量真差！一次我去登机，正赶上下大雨，过完安检，看见有乘客在打伞，原来是外面下大雨，里面下小雨，服务员正拼命在拖地上的水，唉！广州国际新白云机场，想说爱你不容易啊！

红色咆哮

【(红色咆哮)回复(雨凌)的大作】
有同感，太大了。找个地方很困难

天狼

【(天狼)回复(wocheng)的大作】

我也是每个月都要到这个让人伤心气愤的地方去搭飞机。非常同意各位的看法。我每次都弄不懂怎样从到达厅走到停车楼。每次都要花上半个多小时兜了很多圈才能找到停车楼。还有一个就是去接人更麻烦，不准你将车开到到达厅门口，你得不断的在她A、B区之间来回的开（想逼我把车停到那个又贵又让人摸不着北的停车场，我就不吃这一套），等朋友出来到达厅后委屈他走到最未的一个出口栏杆尽头处马上跳上车走人。真TMD去机场接人象是作贼一样。
一句话：新白云机场是典型的店大欺客，是垄断经营以及官本位思想的具体生动的体现。大家权当去新白云机场搭飞机是一场考试就可以了（每次都要考验你的智慧）。

水狼

【(水狼)回复(高佬传)的大作】
深有体会!!!  什么国际机场??

wocheng

【(wocheng)回复(高佬传)的大作】

  确实非常讨厌！
  我2月8日回来，在大厅了看了半个小时的机场的指示图（此时我们的同事正在等待他们的托运行李），硬是没有看明白到底怎么样从到达大厅去到停车场，司机在停车场等我们！My God！我怎么也是一个本科大学毕业生，这也太伤我自尊了吧！K，我还是建筑专业的工程师呢，惭愧啊，白云国际机场，你太TM伤我自尊了。
  另外，我们同事的托运行李在迟到40分钟后终于出来了！其中一个同事还发现了他的一个硬行李厢的拉杆居然拉不出来了！！硬行李厢原来也是不保险的！



<font color=#FF00FF>硬是没有看明白到底怎么样从到达大厅去到停车场，</font>

游鹰

【(游鹰)回复(高佬传)的大作】
看来是每一位去过机场的普通大众之同感啊...
我试过在机场候机时吃过一顿:一个鸡蛋+面条和一包纸巾=110元的大餐...

木棉花

【(木棉花)回复(高佬传)的大作】

新年除夕去接美西北航空公司的机，大巴在到达区不停车，非要在国内出发厅停车落客。

结果，我们走了一圈去找国际到达厅，一路上不知该怎么走，四处摸索，其时飞机已经落地……

我们想找个机场的人问问，也找不到人

当我们穿越在空荡荡的地下通道时，LD说，这会关灯最适合拍恐怖片……

这个白云机场……咋说尼？建筑漂亮，标识不清，旅客不便，不说也罢！

AE86

【(AE86)回复(高佬传)的大作】


去省城的机场坐飞机登机时，由安检到登机口要步行十几二十分钟，也不知这是什么设计，所以我自此以后都去深圳机场，停好车步行过一条马路就可办理登机，机票又便宜停车又方便便宜！

新RV

【(新RV)回复(高佬传)的大作】
大笃屎的新白晕机场系甘嘎拉。。。。。。。

一鸣

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风中奇缘

【(风中奇缘)回复(三哥)的大作】


这些东西俺早就想说了，我在新机场开张后一个星期就去坐飞机了，那些指示牌搞到我乱晒大笼，庆到我找那些服务员大骂！